打开对应应用的商店页面，观察是否显示下载、暂停或等待。
访问说明
分步骤阅读使用说明
| 查看商店进度 | 检查连接状态 |
|---|---|
| 资料速览查看商店进度 | 打开对应应用的商店页面，观察是否显示下载、暂停或等待。 |
| 设备指引检查连接状态 | 用Safari访问普通网页，确认设备目前能联网。 |
| 步骤速览处理单个任务 | 若其他应用下载正常，可尝试暂停并恢复这个应用的任务。 |
处理单个任务
查看商店进度
打开对应应用的商店页面，观察是否显示下载、暂停或等待。
检查连接状态
用Safari访问普通网页，确认设备目前能联网。
处理单个任务
若其他应用下载正常，可尝试暂停并恢复这个应用的任务。
使用问答
等待中就表示安装包已下载吗？
不一定，可能尚未开始获取数据。
删除灰色图标会丢资料吗？
先确认它是新下载还是已有应用恢复，避免误删含资料的应用。
等待中就表示安装包已下载吗？
不一定，可能尚未开始获取数据。
使用注意事项
用Safari访问普通网页，确认设备目前能联网。
若其他应用下载正常，可尝试暂停并恢复这个应用的任务。
按系统查看应用下载入口
更换设备时，请分别查看新设备对应的下载与安装说明。